Diseño y consultoría

Estudios de solución

Un estudio de solución responde a una pregunta concreta antes de comprometer el presupuesto: cómo proteger un almacén nuevo, si un sistema de cámaras existente puede ampliarse, qué necesita un hotel para abrir en plazo. Recoge los requisitos, las opciones estudiadas con sus ventajas e inconvenientes, un diseño recomendado y una estimación presupuestaria con su base de cálculo indicada.

Siempre que es posible, basamos los estudios en una visita técnica. Los planos no muestran el sol que entra en un vestíbulo a las 4 de la tarde, los postes de valla corroídos ni el armario de red que ya está lleno.

Evaluaciones de seguridad

Una evaluación de seguridad examina un sitio como lo haría un atacante o un auditor. Nuestro método:

1. Contexto: qué alberga el sitio, quién lo utiliza, qué ha ocurrido antes y los requisitos que fijen las autoridades, las aseguradoras o la propiedad.
2. Inspección del sitio: perímetro, accesos, recorridos de vehículos, salas críticas e iluminación, de día y, cuando importa, de noche.
3. Auditoría de sistemas: vistas de cámara comprobadas frente a lo que deberían mostrar, listas de usuarios del control de accesos y comportamiento de las puertas, zonas de alarma, retención de grabaciones y exposición de la red.
4. Hallazgos: cada uno clasificado por riesgo, con una recomendación práctica y un coste orientativo.
5. Hoja de ruta: qué corregir ahora, qué prever para el próximo presupuesto y qué aceptar.

Muchos hallazgos cuestan poco de corregir: una cámara reorientada, un cierrapuertas ajustado, antiguos empleados dados de baja en el sistema de accesos, contraseñas por defecto cambiadas.

Cómo se desarrolla una fase de diseño

Las fases son las mismas para una vivienda que para un campus; solo cambia su profundidad. El plazo se acuerda al inicio y depende del tamaño del sitio y de la rapidez con que llegue la información.

1. Encargo: objetivos, rango de presupuesto, calendario y quién aprueba cada cosa.
2. Levantamiento: visita al sitio, sistemas existentes, recorridos de cable, energía, red y condiciones ambientales, documentados con fotografías.
3. Concepto: las opciones con sus ventajas e inconvenientes y un rango de presupuesto, revisados con usted antes de entrar en detalle.
4. Diseño de detalle: planos, cálculos, cuadros de puertas y dispositivos, especificación técnica y BOQ.
5. Revisión y emisión: coordinación con arquitectura, con los proyectistas eléctricos y mecánicos y con el equipo de TI, cierre de comentarios y emisión para licitación u obra.

Cada fase termina con una reunión de revisión y un acta escrita de las decisiones, de modo que un cambio posterior sea un cambio de alcance visible y no un malentendido.

Lo que necesitamos de usted

El diseño es tan bueno como la información en que se apoya. Al comenzar solicitamos:

• Planos de arquitectura (plantas, secciones, alturas de techo y acabados) en CAD o PDF, o una visita al sitio si no existen.
• Información de los sistemas existentes: esquemas, listados de equipos, listas de usuarios y acceso a sus administradores.
• Requisitos de operación: quién entra a dónde y cuándo, cuánto tiempo se conservan las grabaciones, quién vigila el sistema y desde dónde.
• Normas de la autoridad, de la aseguradora, del propietario del inmueble o de su propia política.
• La red y la alimentación eléctrica del edificio, y el contacto del equipo de TI.
• Una persona con capacidad de decisión, para que los comentarios lleguen como una sola respuesta y no como cinco.

Cuando falta algún dato, dejamos por escrito la hipótesis y la marcamos para confirmar, en lugar de suponer en silencio.

Especificaciones técnicas y BOQ

Una buena especificación técnica permite que varios contratistas presupuesten lo mismo. Las nuestras definen requisitos de rendimiento (densidad de píxeles por vista, modos de fallo de las puertas, días de retención, tiempos de autonomía), nombran fabricantes aceptables cuando el cliente lo exige y fijan las pruebas y la documentación que debe entregar cada contratista. Las mediciones / BOQ se elaboran a partir de los planos, de modo que las cantidades pueden comprobarse.

Cómo funcionan las especificaciones independientes de fabricantes

Una especificación independiente describe lo que el sistema debe hacer y demostrar, no qué producto debe comprarse. Así varios contratistas valoran el mismo requisito y usted puede comparar sus ofertas en igualdad de condiciones.

• Primero el rendimiento: por ejemplo, una densidad de píxeles mínima a una distancia dada (véase nuestro artículo sobre densidad de píxeles), un período de retención, el modo de fallo de una puerta, una autonomía de baterías.
• Estándares abiertos: ONVIF para cámaras y grabadores, OSDP para lectores, SIP para voz y PoE según IEEE 802.3 para alimentación. Le mantienen libre para añadir o sustituir piezas más adelante.
• Productos aceptables: más de un fabricante cuando el mercado lo permite, y un procedimiento claro para proponer un equivalente.
• Propiedad: los derechos de administrador, las condiciones de licencia y los archivos de configuración son suyos. Las licencias por dispositivo y las cuotas recurrentes se indican desde el principio para que figuren en el precio y no después de la entrega.
• Pruebas: los ensayos, registros y documentos que el contratista debe entregar antes de aceptar la obra.

Si usted ya opera una plataforma y desea mantenerla, redactamos la especificación en torno a ella y lo decimos con claridad.

Apoyo en licitación y obra

Podemos evaluar las ofertas de una licitación en cuanto a cumplimiento técnico, revisar la documentación de materiales y los planos de taller, asistir a reuniones de coordinación y presenciar pruebas en nombre del cliente. Cuando un contratista propone un producto alternativo, lo comparamos con la especificación técnica punto por punto, en lugar de dar por bueno un «equivalente» sin más.

Revisión de la documentación del contratista

Entre la adjudicación y la instalación, el contratista presenta los productos, los planos de taller y el método que propone. Ahí el diseño se protege o se diluye sin ruido. Revisamos cada documento frente a la especificación:

• Fichas técnicas comparadas línea a línea con el rendimiento exigido, con una tabla de cumplimiento para lo que difiera.
• Planos de taller contrastados con los planos de diseño y con los de coordinación de los demás oficios.
• Cálculos de alimentación, PoE, almacenamiento y ancho de banda repetidos para los productos realmente propuestos.
• Licencias, versiones de firmware e interfaces comprobadas, incluidas las de alarma de incendios y ascensores.

Cada documento se devuelve como aprobado, aprobado con comentarios, revisar y reenviar, o rechazado, con el motivo escrito al lado. Se conserva un registro de documentos y fechas para que el cliente vea dónde se fue el tiempo.

Solo diseño, o diseño y ejecución

El diseño puede contratarse por separado o junto con la instalación y el mantenimiento. Ninguna opción es mejor en todos los casos. La tabla muestra qué cambia.

Como el diseño se redacta para valerse por sí mismo, el cliente puede empezar solo con el diseño y decidir después quién instala sin rehacer nada. Para los otros servicios vea instalación y puesta en marcha y mantenimiento.

Qué recibe usted

Preguntas frecuentes sobre el diseño

¿Necesito un diseño si ya tengo contratista?

Un diseño independiente le da un documento con el que medir al contratista: la misma especificación, los mismos planos y la misma lista de pruebas. Su valor es mayor antes de firmar el contrato, cuando el alcance y las exclusiones aún se pueden negociar.

¿Cuánto tarda un diseño?

Depende del número de edificios, de la calidad de los planos y de la rapidez de los comentarios. Una vivienda o una planta pueden llevar días; un sitio con varios edificios, semanas. Damos un calendario cuando hemos visto los planos.

¿Pueden diseñar a partir del sistema que ya tenemos?

Sí. Levantamos lo existente, registramos qué puede conservarse y diseñamos la ampliación o la migración para que funcione con ello. Mantener una plataforma sana suele ser la respuesta más económica.

¿Qué fiabilidad tiene el presupuesto del diseño?

El presupuesto se construye con cantidades medidas e indica su base y sus exclusiones. Es una estimación para planificar; los precios firmes provienen de las ofertas de licitación o de nuestra propia oferta tras la visita técnica.

¿Diseñan fuera de las grandes ciudades?

Trabajamos en toda Arabia Saudí: Riad, Yeda, Dammam y Khobar, La Meca, Medina y el resto de las regiones. Los sitios remotos se diseñan teniendo en cuenta sus límites de acceso, energía y comunicaciones.

Entre los sistemas que más diseñamos están la videovigilancia, el control de accesos, la intrusión y detección perimetral y la continuidad eléctrica. El artículo sobre cerraduras fail-safe y fail-secure muestra el tipo de decisión que un diseño deja por escrito.